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旅游消费:得女人者得天下

来源:腾讯新闻  作者:  2021-04-30 13:15:02

  近日,由文化和旅游部资源开发司、全国妇联联络部指导,中国旅游协会妇女旅游委员会主办女性旅游宣传推广系列活动正式启动。本文为主题宣传推广系列文稿之一。

  【品橙旅游】记得曾经有一个在网上广为流传的图片,说明女性消费市场的强大,按照消费力排名是这样的:女人、孩子、老人、狗、男人。

  细细品来,这根本就不是笑话,对于旅游市场而言,更是如此,考虑到即使孩子和男人的旅游消费背后都隐藏着一个强力的女性决策者,所谓:妈妈快乐,全家快乐;老婆快乐,家庭祥和。从这个意义上说,其实,旅游消费市场的开拓很简单:得女人者得天下,此言一点都不为过。

  无论是青春少女还是白发老妇,旅游会贯穿女性的一生,虽然在每一个阶段,她们的需求有可能不同。

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  青春少女旅游:我的地盘,我做主

  更多的年轻女性的旅游已经超脱于传统的含义,特别是Z世代(1995-2009年间出生的人)女性正在重新定义旅游。

  近日,飞猪联合夸克发布《95后Z世代女性报告》显示,Z世代少女们年均旅行4次,爱住电竞酒店,爱逛网红景点和地标,还是不折不扣的乐园控。按照订单量排序,最爱的年度十大景区中有八个是主题乐园:上海迪士尼度假区、广州长隆欢乐世界、上海欢乐谷、深圳欢乐谷、珠海长隆海洋王国、广州长隆水上乐园、广州长隆野生动物世界和成都欢乐谷。

  Z世代少女晓楠对品橙旅游表示,自己曾在一年中多次前往上海迪士尼,现在正在热烈期待北京环球影城的开业。“主题乐园里的项目不仅刺激,里面的IP也是吸引我去的一大因素。如环球影城的哈利·波特的IP是我非常期待的。”

  此外,Z世代人是互联网从无到有的原住民,拥有真正的互联网思维,享受着移动互联网科技带来的多元娱乐和社交,他们的生活需求,也在很大程度上推动消费升级。

  如95后女生最爱搜索的网红地标前五名分别是成都宽窄巷子、西安大唐不夜城、天津之眼、重庆洪崖洞和广州塔。搜索最多的知识点分别是景点打卡文案、防晒、美食、服装以及拍照姿势。

  Z世代的女性是勇敢的女性,过去一年,在滑雪、潜水、跳伞等极限运动商品的预订上,女性玩家占比均超六成,订单量是男性的近两倍。

  年轻,追求与众不同的“00后”女性旅行者则更偏爱小众、特色、网红打卡以及个性化体验。位于南澳岛、嵊泗等小众目的地,或者有着船屋、无边泳池等网红元素的民宿往往受到年轻女性的热捧。

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  城市画报×腾讯QQ联合推出《95后兴趣报告》显示,26%的95后为旅游花过钱,而60%的人为游戏买单。而另一报告《互联网原住民-移动营销图谱2017》显示,“吃”是他们人生最大的乐趣。

  也许,在针对年轻女性的旅游产品中,“美食之旅”和“游戏之旅”会是很好的噱头。

  中年女性旅游:生活还有诗和远方的田野

  “对于不同特征的女性而言,受年龄、家庭生命周期、经济基础等因素的影响,她们的旅游需求也会呈现出不同的特质。例如,不同年龄段的女性消费者,其诉求会有很大差异,未婚女性和已婚无孩女性的旅游会更洒脱,更追求自我发展。而已婚有孩女性,其出游会更偏向于亲子旅游,以陪伴孩子,带孩子长见识的出游诉求会更加强烈和鲜明。”北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院副教授吴丽云对品橙旅游表示。

  的确,人到中年,生活变得更为复杂。

  和一般人的想象不同,单身女性有时候并不想约伴同行,成熟的自我不惧寂寞,也不想迁就别人,这也导致“单身旅行”的比例在逐年上升。2020年携程跟团游和自由行数据显示,春节出游有7%的游客都是独自一人出行,以此推测预计选择单身出游将达3000万人次。这些单身旅人们通过参加旅行团的方式来结交更多志趣相投的朋友,寻找具有相同兴趣的单身游伴,在游览风光的同时也可以结伴交友,甚至有机会在旅途中找到自己的“另一半”。在这一客群中,女性占比达到了56%,超过了半数。

  在日本,单身女性的出行也成为一种常态。为了更好接待单身旅行的女性顾客,位于神户南京町(中华街)等景点附近的一家高级宾馆,235个房间中设置了135间单身房。客房准备了大镜子、两边都有灯的化妆台、为穿高跟鞋的女性脚底按摩的器具等,深受女性欢迎。这些房间的住宿价格,比普通房间每晚要高出1000日元(约合人民币60元)左右,依然供不应求。

  一位旅游业界的资深人士说,互联网时代,单身旅行的女性可以根据网络上的信息及网友评价,综合比较各个景点及旅馆,了解周边设施,基本消除了女性在异地的安全担忧。

  而对于有孩子的中年女性来说,如何让孩子及家人玩得开心似乎是更为重要的。同程研究院的一项调研数据显示,女性旅行者的职业以上班族占比最大,其中70后占比为11.6%,80后占比为27.1%,90后占比43.8%。《中国女性旅行消费报告2021》认为, “80后”及“90后”是女性旅行者的核心人群,她们当中年轻妈妈的比例较高,这决定了她们选择亲子属性主题的比例相对较高,有亲子设施的酒店和度假区更受欢迎。

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  实际上,无论已婚、未婚,美食、美景、购物、美体、演艺都是女性的最爱,如果可以针对她们进一步开发出细分产品,无疑会受到中年女性的追捧。

  老年女性旅游:谁也无法阻挡我对纱巾拍照的热爱

  “当你老了,头发花白,睡意沉沉/倦坐在炉边,取下这本书来/慢慢读着,追梦当年的眼神……”爱尔兰诗人叶芝的诗句因被改编成歌曲而被人们广泛熟知。

  而老年女性旅游市场却成为小众的代名词。

  “不管是从我国人口数据来看,还是从全世界范围来看,女性的确要比男性的平均寿命要长约5年,所以在旅游中,老年女性也相应会比男性更多。但针对这一市场的研究并不多。”某专家说。

  专家表示:现在总有人误认为老年旅游市场不是优质的市场,老年人不愿旅游消费。实际上,老年人不愿旅游消费,是因为我们传统的旅游产品设计并不符合老年人的需求。当然,老年女性因为生活经历的原因,可能会是价格敏感型人群,但同时,也有一部分老年人更强调的是性价比。如果针对老年人开发出供需对路的旅游产品,老年人会表现出强烈的购买能力,如开发怀旧旅游产品、提供健康养生服务等。

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  另有研究数据显示,老年人的旅游往往伴随着社交的需求。特别是在刚刚退休的黄金十年,会开启老年人新的角色和整个网络关系,应该说老年人的社交需求还是很明显的。无论现在跳广场舞,刷微信、抖音,还是旅游,老年人都十分活跃。那些在花丛中挥舞着纱巾的大妈们,那些趴在地上拍摄花丛中摇曳生姿大妈们的大爷们,都让人看到老年人对于社交的渴望。

  所以,专家建议,在产品供给方面,还需要提供更多社交属性的设计,在营销方面要重视老年意见领袖的带动作用,让她们影响周边人来关注旅游产品,爱上旅游。

  女人的一生,是看似波澜不惊,却步步惊心的一生。吴丽云认为,围绕女性不同年龄阶段,研设不同的旅游产品,将成为旅游企业市场细分创新的一个重要方向。同时,针对女性的火车、飞机等交通工具,酒店等住宿设施,以及购物等更具针对性的产品内容也有待进一步开发和提供。

编辑:余仁俊